如何以积极的心态做好运营助理的“打杂工作”

如果一直是做运营助理,那确实是打杂。

如果能从运营助理开始,积累运营知识和经验,不断精进,那也是一条不错的道路。

运营的基础工作确实是在打杂,一些人在打杂中悟出了运营的真谛,更多的人是在打杂中迷失了自我。

运营助理作为最基础的运营岗位,主要负责完成领导安排的事务,包括:整理资料、收集行业信息、复制粘贴内容发布、编写公众号、统计每天的数据等。

如何应对运营的打杂?

1、做运营,要接受打杂

运营的很多工作,都是很基础的内容,但对整个运营体系是非常重要的。

以内容运营来说,大多时间是在复制、粘贴,干苦力活,甚至被一些人称为“CV工程师”,但这是做内容最基础的东西,就像建立大楼的砖瓦一样,底层的内容是搭建平台内容体系的根本。

2、做运营,也不能全打杂

无论做任何工作,一定要有一项突出能力,也就是有一技之长,这样才不容易被淘汰。

无论是文案编写能力,还是数据分析能力,或活动策划能力,必须有一项自己擅长的,然后专注这个领域,更容易成功一些,这就是“为学当如群山式,一峰突起众峰环”的道理。

如果一直没有自己的擅长领域,看似什么事情都做,但什么事情都不精通,那运营工作真的就变成打杂了。

所以,做一段时间运营,一定要找到自己喜欢和擅长的方向,学会取舍,然后专注这一领域。

3、不要以“打杂”的心态对待运营

一份工作,可能80%的工作内容都在打杂,真正有价值的也许就那20%的那部分,但你不做那80%的内容,也就没有那20%有价值的部分了。

运营的很多事情,就是简单的事情重复做,重复的事情用心做,做得多了,自然就理解了其中的真谛。

就像做SEO的时候,没有什么省时的技巧,真的是一篇一篇的发文章,发的多了,网站权重自然就上去了。

不要以“打杂”的心态对待运营,而要学会在打杂中,寻找运营的规律。

4、思考总结

任何事情,都要学会思考总结,尤其对于运营,本来就很繁杂,重复的内容很多,更需要思考总结。

例如每一次活动后进行复盘,每一个项目后进行总结,日常工作中注重数据分析,不断提高效率和产出。

我认为,做任何工作,要避免打杂,都应该做到这两条:

专注:从打杂到做精的一个过程,尽快找到自己擅长的领域,例如从运营助理逐渐转做内容运营或用户运营,然后专注投入;

差异化:你区别于别人的一些东西,例如文案能力很强,数据分析能力很强等,这样才能发挥你更大的价值。

别人不会教导一些有用的东西,比如运营的精髓,怎么办?

可以自学。

可能没有别人指导的那么快,但通过自学,也能领悟一套自己的运营体系。

要知道,大多数运营知识是在日常实践中积累的,很多东西只能自己摸索,别人没法教你。

学习运营只是,包括:理论+实践+总结

1、理论方面:

先完整的看完几本运营书籍,建立对运营的基本认识。

通过看书,你会了解到什么是运营,运营每天都做什么,需要具备那些技能?

运营工作分类:

互联网运营工作主要分为:产品运营、活动运营、内容运营、用户运营四大类。

也根据行业、公司性质分出很多细分岗位,像新媒体运营、社区运营等、商户运营等。

运营所需要的能力:

数据分析:如何获取数据(数据统计工具、数据埋点),如何分析所需数据,相关的分析方法论(用户生命周期价值、AARRR模型等)

用户研究:了解你的用户,包括用户特征、需求、来源、渠道、反馈

商情调研:市场调研、竞品分析

渠道建设:选择合适的渠道和方式进行投放宣传

活动组织:活动的统筹、策划、进度安排

内部协调:协调和沟通能力,和产品、开发、UI、市场的配合

项目管理:整个项目的协调组织、规划、进度安排

运营所需的思维方式:

流程化思维:通过梳理流程,将一个任务拆解成多个步骤,分阶段完成

精细化思维:通过大量的细节和琐碎事务,最后对总体运营任务出一个神奇的产出,例如精细化推送、特定用户营销

杠杆化思维:先做好某一件事(破局点),再以此为杠杆,去撬动更多的事情和结果发生。

生态化思维:搭建一个生态,建立用户生态图。例如主播发视频、图片、直播提供内容,观众通过点赞、评论、分享来消费内容

产品运营所需工具:

脑图工具:MindManager、Xmind

流程工具:visio、在线ProcessON

原型工具:Axure、Sketch、在线原型墨刀

数据统计:百度统计、友盟、CNZZ、百度指数、淘宝指数

其它:PS、excel 、ppt、H5

相关运营书籍推荐:

《从零开始做运营》、《运营之光》、《我在阿里做运营》。简单说一些这三本书。

《从零开始做运营》很适合运营小白,内容简单、结构清晰,适合建立自己对运营的初级认识,对深层次的运营内容参考有限。

《运营之光》很适合做内容运营的同学,尤其是做内容型产品的运营,里面有很多作者关于运营的一些思考。

《我在阿里做运营》主要写的是在天猫做运营,比较适合做电商运营的人群。

进阶类:《流量池》、《增长黑客》、《爆款文案》。

营销传播类:《营销管理》、《参与感》、《定位》、《影响力》、《乌合之众》、《思考快与慢》。

产品相关书籍:《人人都是产品经理》、《上瘾》

相关的学习网站:

运营产品相关网站:人人都是产品经理、运营派、鸟哥笔记、GrowingIO;

互联网行业:36氪、艾瑞网、易观智库、Talkingdata;

2、实践部分

就是参与到在具体的运营工作中。

如果还没有运营工作,也可以通过互联网进行实践,现在互联网很方便,做运营的渠道很多,并不一定要在工作中。

想做自媒体运营,可以先注册个微信公众号,发几篇自己写的文章,对某件事件的看法。

想去做游戏运营,可以先写几篇对某游戏的看法,或混迹于某游戏论坛,发表一些文章。

想做产品运营,先学一些相关的软件,像Axure、visio、其他原型工具等,这些都是做产品必须会的。

另外,做一些竞品分析、行业调研文章等,人人都是产品经理网站上有很多这样的文章。

由于运营的工作比较繁杂,刚做运营时,经常有运营是不是“打杂”的观念,建议先想做好手头的工作,珍惜每一次实践机会,然后去挖掘,能不能把这个工作做得更好。

3、总结部分

在日常运营过程中,对运营的思考与总结。

像我们做活动运营时,每一个活动结束后都有复盘,就是针对这个活动,从活动策划到活动结束后的全复盘,这个活动有什么亮点、不足、后续该如何改进,通过总结,为后续的运营提供经验。

做运营,要不断去思考,像做产品运营时,需要去了解用户,挖掘用户的需求,来不断的完善产品,给用户更好的体验。

还有,在日常工作中,有很多运营方法论需要去学习,来提高运营的效率。

刚开始做运营,都是从打杂开始的,最重要的不是抱怨打杂,而是以积极的心态,从打杂中寻找规律,积累知识。

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